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Les secrets du métier de community manager

Dans l’ère digitale actuelle, le * métier de community manager* est devenu un véritable pilier dans la stratégie de communication digitale des entreprises. Ce professionnel du web, véritable couteau suisse du social media, jongle entre multiples compétences, outils et missions pour assurer la visibilité et l’image de marque de l’entreprise en ligne. Vous vous demandez sûrement quels sont les secrets de ce métier ? Comment gère-t-on une communauté en ligne ? Quelles sont les compétences nécessaires ? Comment devenir community manager ? Décryptage.

Les missions d’un community manager

Vous êtes-vous déjà demandé qui se cache derrière les publications de vos marques préférées sur les réseaux sociaux ? C’est le rôle du community manager. Il assure la gestion, l’animation et le développement de la communauté en ligne d’une entreprise, en utilisant astucieusement les outils des réseaux sociaux.

Le community manager est le gardien de l’image de marque. Il conçoit et met en œuvre des stratégies de communication marketing pour augmenter le nombre de vues, d’abonnés, et améliorer l’engagement des clients. De la création de contenu jusqu’à la gestion des commentaires et des interactions, il est le point de contact entre l’entreprise et sa communauté.

Il doit aussi surveiller et analyser les performances de ses actions, afin d’ajuster sa stratégie si nécessaire.

Les compétences du community manager

Pour exercer ce métier, une multitude de compétences sont nécessaires. En premier lieu, il doit maîtriser parfaitement les réseaux sociaux et les outils de management associés. Il doit aussi avoir d’excellentes capacités rédactionnelles pour créer du contenu pertinent et attractif.

La créativité et la curiosité sont également essentielles pour rester en phase avec les tendances du web et proposer du contenu innovant. De plus, le community manager doit avoir une bonne connaissance du secteur d’activité de l’entreprise et de ses clients.

Enfin, il doit être capable d’analyser les données pour évaluer l’efficacité de ses actions.

Comment devenir community manager ?

Pour devenir community manager, plusieurs voies sont possibles. Beaucoup de community managers ont suivi une formation en communication, marketing, journalisme ou en informatique. Cependant, des formations spécifiques au community management existent et sont de plus en plus prisées par les recruteurs.

Une autre possibilité est de devenir community manager freelance. Dans ce cas, le community manager travaille en tant qu’indépendant pour plusieurs clients. Cette option requiert une bonne organisation et la capacité à jongler entre différentes missions.

Enfin, l’expérience est un atout majeur. Il est conseillé de commencer par des stages ou des contrats en alternance pour se familiariser avec le métier et se constituer un portfolio.

Le salaire d’un community manager

Le salaire d’un community manager varie en fonction de nombreux facteurs : l’expérience, la taille de l’entreprise, le secteur d’activité, la localisation, le type de contrat (freelance ou salarié)…

Selon une étude réalisée en 2023, le salaire moyen d’un community manager en France se situe autour de 2500€ brut par mois.

En conclusion, le métier de community manager est un métier passionnant et en constante évolution. Il demande une veille permanente, une bonne dose de créativité et une excellente connaissance des outils et techniques du web. Si vous êtes passionné par le monde du digital, ce métier est fait pour vous !

 

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